小人物，大能量

生活中的平凡點滴，就如你，如我，如他。作為一個普通人，工作在平凡的崗位上，每天做的都是平凡的事，但平凡并不意味著平庸。一滴露珠，可以折射出太陽的光輝；一顆星星，可以展現宇宙的浩瀚。古人說：不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。只要從“心”開始，腳踏實地，無論多么平凡的崗位，依然能夠練就不平凡的人，小人物，也有大能量。

“優秀不是做最好的那個人，而是做最好的那個你”。蔣志平是酒店保安部的一名領班，自2016年入職以來一直崇實肯干，認真履職，當班期間按時按點巡查酒店各個區域，發現并上報隱藏的安全隱患，任何區域出現異常情況他都會及時到現場進行核實，有效杜絕了每一個安全隱患。在有效落實了自身工作的同時，他還積極配合其他部門的工作，不論是客房部還是餐飲部需要協助，都一呼即應。2020年6月底國際飯店客房部開始更換新家具，由于客房部多以女性員工為主，大型舊家具搬出和新家具搬進就成為了最主要的問題，在“老蔣”的帶領和保安部其他同事的通力合作下，困難逐一化解。接待高峰期時宴會廳被各種會議、宴席安排的滿滿當當，需要不斷地翻臺。一方有需要，八方來支援，每次趕在前面的必定是“老蔣”，經過一次次的參與，他早已熟悉每一個步驟，從撤桌子、拉椅子到滾圓桌、擺臺型，他步伐矯健、條理清晰，與其他同事配合默契，心往一處想，勁往一處使，盡情的揮灑汗水，力求在最短時間內讓賓客得到最好的服務。他總說“大事小事認真做，重復的事快樂做”，從他的身上折射出紫金港國際飯店是一支蘊含高奉獻力、高凝聚力、高戰斗力的團隊。

她是一名管事部員工，性格爽朗，心態積極，對待工作踏實肯干，從不計較個人得失。管事部的工作雖然沒有很高的技術含量，但需要承受繁重的體力勞動，往往在洗碗臺邊一站就是三四個小時，作為一名普通洗碗工，她不怕苦不怕累，在管事部長期缺失直接管理人員的情況下，主動承擔起管事部人員的排班及管理工作，并處處以身作則，起勞動模范帶頭作用。2021年新年期間，她放棄休息，主動申請值班，當別人在家歡聲笑語時，她每天加班加點，到酒店后先是清洗、處理西廚房早餐需使用的蔬菜食品，然后再轉換至二樓清洗中餐廳午餐使用的餐具及器皿，正是這種付出才使得管事部其他員工得以安心的回家過年。她就是王美，認識她的人總會是說，她是一個負責任的人，而用她的話說，自己來到紫金港已近六年了，對紫金港是有著深厚感情的，自己只是盡最大的努力去完成每一項工作，保證管事部正常運轉。她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻，沒有豪言壯語，沒有好高騖遠，只是把紫金港當成了自已另外一個家，把管事工作當成了自已的事業，把紫金港嚴以律己、勇于擔當的精神和企業價值觀貫徹落實到了實際工作中。

我們無法計算人生的路途有多遠，但是我們可以把握旅途中的每一個站點，每一個人，每一件事，每一道風景。2021年已經是她來到紫金港的第五年，說到她，我們腦海里浮現的詞匯都是專注、樂觀、隨和，她敬業、精業、樂業，在平凡的工作崗位上取得不平凡的成績，成就一個不平凡的自己。今年45歲的張紹英，工作專注敬業，穩重大方而又熱情干練。她的臉上時刻都掛著溫和的笑容，無論是面對工作還是面對生活，從她的言辭里聽不到一絲抱怨。難道張紹英沒有困擾、沒有煩惱嗎？不是。她說：“每個人生活都不容易，正因為如此，更要笑著面對，只有這樣，煩惱才會躲得遠遠的。”作為客房部的一名領班，為住店客人提供優質的服務是工作的重點，而要為客人提供優質的服務，少不了嫻熟的服務技能作基礎，從進紫金港的那天起，她就告訴自己，一定要掌握好各種技能，提高自己的各項操作能力，才能更好的為客人服務。為參加集團技能比武，她舍棄自己的休息時間練習鋪床，一次次練拋單、一次次練包角、一次次練套枕芯被芯，鉆研床飾的立意及布置，力求精益求精。而在集團技能比武前，她沉著冷靜，頭腦里仔細復盤練過千百次的每個步驟、回顧每個細節。功夫不負有心人，她通過自己的努力，在集團技能比武大賽上奪得四連冠。作為酒店一名基層管理者，她處處起到了模范帶頭的作用，她的工作態度會影響整個團隊，這份執著、堅定、信念是工匠精神的集中體現，是紫金港人追求卓越品質的真實寫照，也是眾多紫金港人的縮影。

一枝獨放不是春，百花齊放春滿園。在紫金港，這樣的故事還有很多很多，他們來自不同部門，不同崗位，但都在自己平凡的崗位上默默堅守，竭誠奉獻。他們各自忙碌，又互相聯系，仿佛一根根錯落的根須，圍繞著同一個目標，織成一個龐大而穩固的根系，緊緊地扎根于大地，擎住繁枝葉茂的大樹。

崇實肯干、務實求新是紫金港人的行為準則，不忘初心、艱苦奮斗是紫金港人的優秀品質，正如亞里士多德所說：我們的習慣造就了我們。當我們把真誠·創新·優勢的服務理念和包容、擔當、誠信、奉獻的企業價值觀融入腦海，成為一種習慣，那平凡的我們，就會做出不平凡的事。一只螢火蟲微不足道，但千萬只螢火蟲聚在一齊，就會照亮整片天空。紫金港國際飯店就是由無數個平凡的他（她）組成，他（她）們攜手并肩，能為企業譜寫更美的樂章、為充滿生機活力的公司鑄就更加絢爛的輝煌！

                    紫金港國際飯店辦公室  張琳娜